ahamoにすれば毎月のスマホ代が下がると分かっていても、「乗り換えてから困ったらどうしよう」「後悔したという口コミも見た」と気になって、ahamoのデメリットをはっきりさせてから決めたいと思っていませんか？
この記事では、ahamoのデメリットを公式サイトとよくある質問で確かめた7つにしぼり、ドコモから変える場合と他社から乗り換える場合の注意点、後悔しやすい人の特徴を解説します。
読み終わると、どのデメリットが自分に当てはまるかを1つずつ確かめられ、乗り換えるかどうかを後悔のない形で決められるようになります。
料金の細かい内訳はahamoの料金プランを整理｜基本料金・通話料金・オプションとプラン変更で解説しています。
ahamoのデメリットは店舗で手続きできないこととキャリアメール
ahamoのデメリットで影響が大きいのは、ドコモショップで手続きできないことと、キャリアメールが使えないことの2つです。
ほかに、通話は5分を超えると有料になること、大盛りオプションが2026年11月30日で終わることなど、全部で7つあります（2026年10月時点・ahamo公式サイト）。
| デメリット | 困る人 |
|---|---|
| 店舗で手続きできない | 手続きを店員さんに任せたい人 |
| キャリアメールが使えない | @docomo.ne.jpなどを連絡に使っている人 |
| 通話は5分まで無料 | 長電話が多い人 |
| 大盛りが終わり料金が変わる | 30GBで足りていた人・大盛りの人 |
| 家族の名義や回線数に決まりがある | 家族の分をまとめて契約したい人 |
| 海外は30GB・15日まで | 長く海外にいる人 |
| ドコモの一部サービスが終わる | ドコモの割引やサービスを使っている人 |
ahamoのデメリット7つ
ahamoのデメリットは、どれも料金を安く・シンプルにするための決まりから来ていて、当てはまらない人には困りごとになりません。
デメリット1：ドコモショップで手続きできない
ahamoに変えたあとの手続きはWEBか郵送になり、ドコモショップやドコモ インフォメーションセンターでは受け付けていません。
ドコモショップで自分の手続きを手伝ってもらう「ahamo WEBお手続きサポート」は、1回3,300円（税込）かかります。
相談はチャットで、AIは年中無休、スタッフは午前9時〜午後10時の対応です。
デメリット2：キャリアメールが使えない
ahamoでは新しいキャリアメールのアドレスはもらえず、申し込みに使う連絡先のメールにもキャリアメールは使えません。
ドコモから変える人は、変更のときに「ドコモメール持ち運び」を申し込めば、@docomo.ne.jpを使い続けられます。
ドコモメール持ち運びは、ahamoに変えたあとからは申し込めず、申し込まなかったアドレスは失効して戻せません。
デメリット3：通話は5分を超えると30秒22円
1回5分以内の国内通話は無料ですが、5分を超えた分は30秒ごとに22円かかります。
長電話が多いなら、かけ放題オプション（月1,100円・税込）を足した金額で比べてください。
ahamoから家族への発信は家族間通話無料（ファミリー割引）の対象外で、家族への電話も5分を超えると有料です。
デメリット4：大盛りが終わり12月から料金が変わる
大盛りオプション（110GBで月4,950円）は2026年11月30日で提供が終わり、12月1日からは40GB 3,135円〜120GB 5,115円（税込）の段階制になります。
いちばん下の段は今の2,970円より165円高くなり、使えるデータ量は30GBから40GBに増えます。
毎月30GBで足りていた人にとっては、少しの値上がりです。
デメリット5：家族の名義や回線数に決まりがある
ahamoは1つのdアカウントで1回線しか契約できず、自分の名義で契約できるのは18歳以上です。
利用者が成人なら契約者と同じ名義である必要があり、親の名義のまま成人した子どもが使っている場合は、先にドコモショップで名義変更がいります。
デメリット6：海外は30GBまで、15日を超えると遅くなる
海外のデータ通信は、大盛りに入っていても月30GBまでです。
海外でデータ通信を始めた日から15日を超えると、帰国するまで最大128kbpsに制限され、データを買い足しても解除されません。
ドコモの「世界そのままギガ」「世界ギガし放題」は、ahamoでは使えません。
デメリット7：ドコモの一部サービスが自動で終わる
ドコモからahamoに変えると、ドコモ電話帳や各種割引サービスなど、ahamoで提供していないサービスは自動で廃止になります。
ハーティ割引はahamoでは申し込めません。
ドコモのケータイ補償サービスは手続きなしで引き継げますが、ケータイデータ復旧サービスは対象外になります。
ドコモからahamoにするデメリットと注意点
ドコモからahamoにするときのデメリットは、メールアドレス・自動で終わるサービス・変更した月の料金の3つを先に確かめれば防げます。
変更前に済ませておくこと
- 支払い方法を口座振替かクレジットカード払いにする（請求書払いのままでは変更できない）
- ドコモメールを続けるなら、変更と同時に「ドコモメール持ち運び」を申し込む
- 自動で廃止になるサービスの一覧を、ahamoの申し込みの流れのページで確かめる
変更した月の料金は日割りにならない
ドコモからahamoに変えた月は、ドコモ MAXやeximo、ギガホなどからなら変更前のプランの料金、ドコモ miniやirumoなどからならahamoの料金が1か月分かかります。
解約金や事務手数料はかかりません。
ahamoのメリットとデメリットを並べると
ahamoのメリットは、ドコモの回線を事務手数料0円・月2,970円で使えて、海外でもそのまま使えることです。
| メリット | デメリット |
|---|---|
| 月2,970円で30GB（11月30日まで） | 12月から一番下の段は3,135円 |
| 国内通話5分無料つき | 5分を超えると30秒22円 |
| 海外91の国・地域で30GBまで追加料金なし | 15日を超えると最大128kbps |
| WEBで24時間手続きできる | 店舗の窓口では手続きできない |
メリットとデメリットの多くは表と裏の関係で、「自分で手続きする代わりに安い」というプランだと考えると分かりやすいです。
ahamoにして後悔しやすい人・しない人
ahamoにして後悔しやすいのは、店舗で相談したい人と、キャリアメールを使い続けたい人です。
後悔しやすい人
- 設定やトラブルを店員さんに任せたい人
- 他社のキャリアメールを仕事や家族の連絡に使っている人
- 5分を超える電話が多いのに、かけ放題を付けたくない人
- 仕事などで1か月の半分以上を海外で過ごす人
後悔しにくい人
- iPhoneのeSIMや設定を自分でできる人
- 毎月のデータが30〜40GB前後の人
- 連絡はLINEやメッセージアプリが中心の人
他社からahamoに乗り換えるデメリットと確かめること
他社からahamoに乗り換えるときは、今のキャリアメールが使えなくなることと、乗り換えた月の料金が重なることを確かめておきます。
ahamoの料金は開通した日から日割りでかかり、多くの会社では乗り換え元の最後の月が日割りにならないので、その月は料金が二重になります。
ahamoのよくある質問では、月末ごろの開通（17日ごろまでの申し込み）がすすめられています。
ほかの会社で買ったiPhoneを使うなら、SIMロックが解除されているかも先に確かめてください。
よくある質問
ahamoの一番のデメリットは何ですか？
手続きを店舗の窓口でできないことです。
WEBやアプリの操作が苦手な人は、ドコモショップの有料サポート（1回3,300円）を使うことになります。
ahamoは電波が悪いのがデメリットですか？
ahamoはドコモの5G・4G（LTE）のエリアで使えるので、つながる範囲はドコモと同じです。
混雑する場所や時間帯に遅くなることはあると、ahamoのよくある質問でも案内されています。
ahamoにして後悔したら元に戻せますか？
ドコモのプラン（ドコモ MAX・ドコモ miniなど）へは、My docomoで変更できます。
他社へ乗り換える場合も解約金はありませんが、契約から1年以内の解約などは契約解除料1,100円（税込）がかかることがあります。
ahamoは家族割の対象になりますか？
ahamoから家族への発信は、ファミリー割引の家族間通話無料の対象外です。
反対に、ファミリー割引のグループで、eximoなどドコモの回線からahamoの回線にかける通話は無料です。
ahamoで留守番電話は使えますか？
使えます。
2026年2月から、留守番電話サービス（月330円・税込）とキャッチホン（月220円・税込）を付けられるようになりました。
ahamoは未成年でも使えますか？
未成年の名義では契約できません。
親の名義で契約し、18歳未満の子どもを利用者として登録すれば使えます。
ahamoの今の料金や申し込みの条件は、ahamoの公式サイト
で確かめられます。
サービスの内容や条件は変わることがあるので、申し込む前に公式サイトで確認してください。
まとめ
| 当てはまること | どうするか |
|---|---|
| 店舗で相談したい | ahamoは向かない。店舗で扱うドコモのプランへ |
| ドコモメールを使い続けたい | 変更と同時に「ドコモメール持ち運び」を申し込む |
| 長電話が多い | かけ放題1,100円を足して比べる |
| 大盛りを使っている | 12月からの60GB・120GBの料金で比べ直す |
| 当てはまるものがない | ahamoで後悔しにくい |
申し込んだあとは、次の順に進みます。
- 申し込み当日：eSIMなら「eSIM利用開始手続きのご案内」のメールが届く
- 開通：iPhoneでプロファイルをダウンロードして開通する（料金は開通日から）
- 開通のあと：SMSで届く案内に沿ってdアカウントの利用開始の設定をする
| 申し込む前の不安 | ahamoの場合（公式サイト） |
|---|---|
| 解約 | 解約金なし（1年以内の解約などは契約解除料1,100円の場合あり） |
| 支払い | クレジットカードか口座振替 |
| 初期費用 | 事務手数料0円・送料0円 |
| 運営会社 | NTTドコモ |
迷ったら、表のデメリットが1つも当てはまらないことを確かめてから、ahamoのSIMだけを申し込むのがおすすめです。
eSIMなら早ければ申し込んだ当日から今のiPhoneで使え、続ければ毎月のスマホ代を基本料金2,970円（1日あたり約99円）前後に抑えられます。
たしかに、店舗で手続きできないことは、ahamoのいちばん大きな弱点です。
だからこそ、iPhoneの設定を自分でできて、料金を下げることを優先したい人には合っています。
ahamo公式サイトの「申し込みの流れ」で、自分の申し込み方法を選んで、自動で終わるサービスや用意するものを確かめてみてください。
参考にした公式情報：
