さっきまで普通に鳴っていたのに、急に音が出なくなった。
動画を再生しても無音、音量ボタンを押しても何も変わらない。
iPhoneの音が出ないと、壊れたのかと焦るし、着信に気づけなくて困りますよね？
この記事では、iPhoneの音が出ない原因を多い順に（消音モード・音量が0・Bluetoothの機器に音が流れている・集中モード・アプリや動画側のミュート・スピーカーの詰まり・ソフトの不具合）並べて、音量ボタンで直らないとき、動画やアプリだけ音が出ないとき（Amazonプライム・YouTubeなど）、FMトランスミッターやJ:COM LINKで音が出ないとき、急に鳴らなくなったときの対処を解説します。
読み終わると、「どの音が出ないのか」から原因を3分で切り分けて、修理に出す前に直せるものをすべて試し切れるようになります。
音の設定の全体像はiPhoneの音量設定のまとめ｜音が出ない・バイブ・通知・マナーモードの入口にまとめています。
iPhoneの音が出ないのは「消音モード・音量0・Bluetooth・集中モード」の4つがほとんど
iPhoneの音が出ないのは、消音モード（本体左のスイッチが下がっている・アクションボタンで消音）、着信音かメディアの音量が0、Bluetoothのイヤホン・カーナビ・スピーカーに音が流れている、集中モードがオン、のどれかがほとんどで、スピーカーの故障であることはまれです。
まず、本体左側のスイッチにオレンジが見えていないか、動画を再生しながら側面の音量ボタンを上げて画面のバーが動くか、コントロールセンターの音楽の出力先が「iPhone」になっているか、の3つを見ます。
着信音だけ鳴らないなら「設定」→「サウンドと触覚」のスライダーと集中モード、動画やアプリだけ音が出ないならそのアプリのミュート、を見ます。
全部確かめても出ないなら、再起動 → スピーカーの掃除 → iOSの更新の順です。
| どの音が出ないか | 原因 | やること |
|---|---|---|
| 着信音・通知音だけ | 消音モード・スライダーが0・集中モード | スイッチを上げる・設定 → サウンドと触覚・集中モードをオフ |
| 動画・音楽だけ | メディア音量0・Bluetooth・アプリのミュート | 再生中にボタンを上げる・出力先をiPhoneに |
| 全部出ない | Bluetooth・スピーカーの詰まり・不具合 | Bluetoothオフ → 再起動 → 掃除 → iOS更新 |
| 特定のアプリだけ | アプリ側のミュート・設定 | アプリのスピーカーのマークをタップ |
まず見る4か所（順番どおりに）
1：消音モード
本体左側のスイッチを上に上げて、オレンジが見えない状態にします。
iPhone 15 Pro以降はスイッチが無く、アクションボタンを長押しすると消音モードが切り替わり、画面上部に鈴のマークが出ます。
消音モードでは着信音と通知音だけが止まり、動画やアラームの音は出ます。
2：音量（2系統ある）
着信音の音量は「設定」→「サウンドと触覚」のスライダー、動画や音楽の音量は再生中に側面のボタンです。
「音量ボタンを押しても直らない」のは、押したときに何も再生していなくて着信音の音量のほうが動いていたか、「ボタンで変更」がオフで何も動いていなかったかです。
動画を再生しながらボタンを押して、画面のバーが上がるかを見ます。
3：Bluetoothの機器に音が流れている
イヤホンをケースに入れ忘れていたり、車のナビにつながったままだったりすると、音はそちらに流れてiPhoneからは出ません。
コントロールセンターの音楽のタイルの右上（同心円のマーク）をタップし、出力先を「iPhone」にします。
または「設定」→「Bluetooth」をオフにして試します。
4：集中モード
コントロールセンターの「集中モード」がオン（月のマークなど）だと、着信音と通知音が鳴りません。
「設定」→「集中モード」でオンになっているものを切ります。
「着信音だけ鳴らない」の原因の9割は、消音モード・スライダー・集中モードの3つで、スピーカーが壊れているならアラームも動画も出ません。
動画・アプリだけ音が出ない
動画のミュート
Instagram・X・TikTokなどのアプリは、動画がミュートで再生され、画面のスピーカーのマークをタップしないと音が出ません。
消音モードだとこれらのアプリの動画が無音になる仕様のものもあり、スイッチを上げると鳴ります。
Amazonプライム・YouTube・Netflixで音が出ない
アプリ内の音量スライダーやミュートが下がっていないか、再生中に側面ボタンを上げて画面のバーが動くか、を見ます。
Amazonプライムビデオは、AirPlayや外部出力に切り替わっていると本体から出ないので、出力先を「iPhone」にします。
直らなければ、アプリを一度終了して開き直し、それでもダメなら削除して入れ直します。
ゲーム・特定のアプリ
ゲームは、アプリ内の設定で「BGM」「効果音」が0になっていることがあります。
アプリ側に問題が無いのに出ないなら、アプリの更新を待つか、開発元に問い合わせます。
録画した動画の音が出ない
画面録画のときにマイクがオフだったか、撮影時に消音モードでシステム音が入っていないだけで、iPhoneのスピーカーの問題ではありません。
FMトランスミッター・J:COM LINK・車で音が出ない
FMトランスミッター
FMトランスミッターはBluetoothでiPhoneとつなぎ、車のFMラジオに飛ばす仕組みです。
音が出ないのは、①iPhoneがトランスミッターにつながっていない（設定 → Bluetooth で「接続済み」か）、②車のラジオの周波数がトランスミッターと合っていない、③iPhoneのメディア音量が0、④出力先がiPhoneのままでトランスミッターに送られていない、のどれかです。
この順で見て、周波数は放送局の無い空きチャンネルに合わせます。
J:COM LINK
J:COM LINKのアプリで音が出ないときは、iPhoneの消音モードとメディア音量をまず見ます。
アプリの動画がミュートで始まる仕様のこともあるので、画面のスピーカーのマークをタップします。
テレビ（J:COM LINKの本体）に画面を映しているときは、音もテレビから出るのでiPhoneからは出ません。
車（CarPlay・Bluetooth）
車につないでいると、音は車のスピーカーから出て、iPhoneからは出ません。
車から降りたあとも音が出ないなら、まだ車とBluetoothでつながったままなので、Bluetoothをオフにするか離れます。
急に鳴らなくなった・何をしても出ない
再起動
設定に問題が無いのに急に出なくなったときは、再起動でほとんど直ります（iPhone再起動の仕方｜機種別のボタン操作と強制再起動）。
スピーカーの詰まり・水
本体の下のスピーカーの穴に埃や糸くずが詰まると、音が小さくなったり出なくなったりします。
柔らかいブラシで軽く払います（針や爪楊枝は使わない）。
水に濡れた直後は音がこもるので、乾くまで待ちます。
ヘッドフォンモードになっている
音量ボタンを押したときに「ヘッドフォン」と表示されるのに何もつないでいないなら、コネクタに埃や水が入って、イヤホンが刺さっていると誤認しています。
コネクタを乾かして埃を取ると直ります。
それでも出ない
iOSを最新にし、「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「リセット」→「すべての設定をリセット」（データは消えない）を試します。
着信音・動画・アラームのどれも出ず、再起動しても直らないときだけがスピーカーの故障の可能性で、Appleサポートか正規サービスプロバイダで診断してもらいます。
再起動と設定の確認で戻らないときは、iOSのアップデートが残っていないか確かめ、次に「すべての設定をリセット」を試します。
落下や水濡れのあとから出なくなった場合はスピーカーの故障の可能性が高く、初期化しても直りません。
目詰まりが疑われるなら、柔らかいブラシでスピーカーの穴を軽く払ってください（先の尖ったものは使わない）。
初期化は最後の手段で、バックアップを取ってから行い、直らなければ修理です。
よくある質問
iPhoneの音が出ないときの最初の一手は
左側のスイッチを上げ、動画を再生しながら音量ボタンを上げ、出力先が「iPhone」かを見ます。
音量ボタンを押しても音が出ません
再生中に押さないとメディアの音量は動きません。
「ボタンで変更」がオフだと着信音も動きません。
動画だけ音が出ません
アプリのミュート（スピーカーのマーク）か、メディア音量が0です。
急に音が出なくなりました
Bluetoothの機器に流れているか、再起動で直ることがほとんどです。
Amazonプライムで音が出ません
アプリのミュート・出力先・メディア音量を見て、アプリを開き直します。
FMトランスミッターで音が出ません
Bluetoothの接続・周波数・メディア音量を見ます。
なぜ着信音だけ鳴らないのですか
消音モード・着信音のスライダー・集中モードのどれかです。
動画が出るならスピーカーは正常です。
まとめ
音が出ないときの対処を、症状から逆引きで並べます。
| 症状 | やること |
|---|---|
| 着信音だけ出ない | 消音モード → サウンドと触覚のスライダー → 集中モード |
| 動画・音楽だけ出ない | 再生中にボタンを上げる → 出力先をiPhoneに → アプリのミュート |
| 急に全部出ない | Bluetoothをオフ → 再起動 |
| 車・トランスミッター | Bluetoothの接続と周波数 |
| 何をしても出ない | スピーカーの掃除 → iOS更新 → すべての設定をリセット → 修理 |
音が出ないときは「どの音が出ないか」を先に決めると、見る場所が3つに絞れます。
動画が鳴るならスピーカーは無事、そこから設定を1つずつ戻していけば、ほぼ数分で直ります。
