iPhone引き継ぎでメールはどうなる？移行後の設定とau対応

新しいiPhoneに引き継ぎをしたのに、メールアプリを開いたら受信箱が空っぽ。

auのメールアドレスが使えなくなったのか、過去のメールは消えてしまったのかと、焦っていませんか？Gmailは見られるのに、キャリアのeメールだけ来ないという人も多いですよね？

この記事では、iPhoneの引き継ぎでメールがどうなるのかを、GmailやiCloudメールなどアカウントで使うメールと、au・ドコモ・ソフトバンクのキャリアメールに分けて解説します。

移行後にメールが届かないときの設定の直し方、過去のメールが戻るかどうかも扱います。

読み終わると、どのメールが自動で戻り、どれを設定し直す必要があるかが分かり、今日中に新しいiPhoneで全部のメールを受け取れるようになります。

引き継ぎ全体の手順はiPhone移行の手順と注意点｜引き継ぎでやることを順番ににまとめています。

iPhoneの引き継ぎでメールは、Gmailはそのまま、キャリアメールは設定し直し
Gmail・iCloudメールの引き継ぎ
キャリアメール（au・ドコモ・ソフトバンク）の引き継ぎ
移行後にメールが届かないときの確認
過去のメールは戻るか
よくある質問
まとめ

iPhoneの引き継ぎでメールは、Gmailはそのまま、キャリアメールは設定し直し

iPhoneの引き継ぎでメールは、GmailやiCloudメールなどアカウントで使うメールは移行でそのまま戻り、au・ドコモ・ソフトバンクのキャリアメールは新しいiPhoneで各社のプロファイルを入れ直す必要があります。

移行後に「メールが来ない」と感じる原因の大半は、このキャリアメールの設定をやり直していないことです。

メールアドレスが消えたわけではありません。

メールの種類	引き継ぎでどうなるか	やること
iCloudメール（@icloud.com）	Apple IDでサインインすれば戻る	なし
Gmail・Yahoo!メール・Outlook	設定ごと移る	パスワードを求められたらログイン
auメール（@au.com／@ezweb.ne.jp）	プロファイルは移らない	auのメール設定ページから入れ直す
ドコモメール（@docomo.ne.jp）	プロファイルは移らない	ドコモの設定ページから入れ直す
ソフトバンク（@i.softbank.jp）	プロファイルは移らない	一括設定から入れ直す
SMS・MMS	SIMかeSIMを移せば使える	なし

Gmail・iCloudメールの引き継ぎ

設定は自動で移る

クイックスタートやバックアップからの復元で、メールアプリのアカウント設定はそのまま新しいiPhoneに移ります。

「設定」→「アプリ」→「メール」→「メールアカウント」を開くと、以前のアカウントが並んでいます。

iCloudメールはApple IDでサインインした時点で使えます。

パスワードを求められたらログインし直す

安全のため、GmailやYahoo!メールは端末が変わると「パスワードが必要です」と出てログインし直しを求めることがあります。

表示に従ってログインすれば、サーバーにあるメールがすべて戻ります。

二段階認証のコードを受け取れる状態にしておいてください。

アカウントが無ければ追加する

「メールアカウント」に見当たらなければ、「アカウントを追加」からGoogleやYahoo!を選んでログインします。

メールはサーバーにあるので、追加すれば過去の分も見られます。

キャリアメール（au・ドコモ・ソフトバンク）の引き継ぎ

プロファイルは移行では引き継がれない

キャリアメールは、iPhoneに「プロファイル」という設定ファイルを入れて使う仕組みです。

プロファイルはクイックスタートでもバックアップからの復元でも新しいiPhoneに移らないので、機種変更のたびに各社の設定ページから入れ直します。

手順はどの会社もほぼ同じで、新しいiPhoneのSafariで各社の設定ページを開き、案内に従ってプロファイルをダウンロードし、「設定」→「一般」→「VPNとデバイス管理」からインストールします。

auの場合

新しいiPhoneでWi-Fiをオフにしてモバイル通信の状態にし、Safariで「auメール設定」と検索してauのメール設定ページを開きます。

au IDでログインするとプロファイルが用意されるので、ダウンロードしてインストールします。

Wi-Fiにつないだままだと回線を認識できず進まないことがあるので、オフにするのがコツです。

ドコモの場合

Safariで「ドコモメール iPhone 設定」と検索してドコモの設定ページを開き、dアカウントでログインしてプロファイルをインストールします。

dアカウントのパスワードが要るので、先に確かめておきます。

ソフトバンク・ワイモバイルの場合

Safariで「ソフトバンク一括設定」と検索して一括設定のページを開き、プロファイルをインストールします。

@softbank.ne.jp（MMS）はSIMを移せば自動で使えますが、@i.softbank.jpは一括設定が要ります。

あわせて読みたい：iPhone移行の時間はどれくらい？引き継ぎが何時間かかるか

移行後にメールが届かないときの確認

キャリアメールのプロファイルを入れたか。
「設定」→「一般」→「VPNとデバイス管理」に無ければ入れ直す
パスワードの再入力を求められていないか。
メールアプリ上部の「パスワードが必要です」をタップしてログイン
モバイル通信でメールが許可されているか。
「設定」→「モバイル通信」で「メール」をオン
通知が来ないだけではないか。
「設定」→「通知」→「メール」を許可し、「データの取得方法」を「プッシュ」に
迷惑メールに振り分けられていないか。
メールアプリのフォルダ一覧を確かめる

旧端末にプロファイルが残っていると、そちらにだけ届くことがあります。

新しいiPhoneでメールが届くと確かめたら、旧端末は初期化して構いません。

機種変更後のメール設定の細かい点はiPhone機種変更でメール引き継ぎのやり方｜届かないときの設定にもまとめています。

過去のメールは戻るか

Gmail・iCloudメール・ドコモメール・auメール・@i.softbank.jpはサーバーにメールが保管される方式なので、新しいiPhoneで設定し直せば過去のメールも戻ります。

@softbank.ne.jp（MMS）はメッセージアプリに届く方式で、iPhoneのバックアップに含まれるので移行で戻ります。

戻らないのは、旧端末で受信後にサーバーから削除する設定にしていた場合や、プロバイダのメールで「サーバーにコピーを残さない」にしていた場合です。

心当たりがあれば、旧端末を初期化する前に必要なメールを自分あてに転送しておいてください。

よくある質問

引き継ぎでメールアドレスは変わりますか

同じ通信会社で機種変更するなら変わりません。

通信会社を変えると、キャリアメールは有料の持ち運びサービスを使わない限り使えなくなります。

auのメールが引き継ぎ後に届きません

auのメール設定ページからプロファイルを入れ直してください。

Wi-Fiをオフにして行うのがコツです。

eメールとSMSは何が違いますか

eメールはメールアドレスあてでメールアプリに届き、SMSは電話番号あてでメッセージアプリに届きます。

SMSはSIMを移せば自動で使えます。

旧端末のメールアプリはどうすればいいですか

新しいiPhoneでメールが届くと確かめたら、旧端末は初期化して構いません。

プロファイルも一緒に消えます。

Gmailのメールが途中までしか表示されません

同期の日数が制限されている設定です。

「メールアカウント」でGmailを開き、「同期するメール」の期間を長くしてください。

メールの通知だけ来なくなりました

「設定」→「通知」→「メール」で通知を許可し、「データの取得方法」を「プッシュ」にしてください。

まとめ

iPhoneの引き継ぎでのメールの扱いを、逆引きで並べます。

状況	やること
Gmail・Yahoo!・iCloudメール	そのまま戻る。パスワードを求められたらログイン
au・ドコモ・ソフトバンクのメール	各社の設定ページからプロファイルを入れ直す
移行後に届かない	プロファイル → パスワード → モバイル通信 → 通知 → 迷惑メールの順に確認
過去のメール	サーバー保管型なら設定すれば戻る