iPhone機種変更でパスワードが引き継がれない原因と対処法

iPhoneを機種変更したら、新しいiPhoneでアプリやサイトを開くたびにパスワードを聞かれて、古いiPhoneでは自動で入っていたのに何も引き継がれていない。

Wi-Fiのパスワードまで消えていて、いったい何が起きたのか分からず困っていませんか？

この記事では、iPhoneの機種変更でパスワードが引き継がれない原因と直し方を軸に、機種変更のあとに起こりやすいトラブル（ネットにつながらない、電話ができない、クイックスタートやデータ移行ができない、バックアップを復元できない、ソフトウェアアップデートができない）の対処をまとめて解説します。

読み終わると、パスワードが戻らない理由がはっきりし、今からでも引き継ぐ方法と、それ以外のつまずきをどこから直せばいいかが分かります。

機種変更全体の流れはiPhone機種変更の全手順｜データ移行からeSIMの移し方までにまとめています。

iPhoneの機種変更でパスワードが引き継がれない原因はiCloudキーチェーンがオフだったこと
パスワードを今から引き継ぐ方法
ネットにつながらない・電話ができない
クイックスタート・データ移行ができない
1. 「新しいiPhoneを設定」が出てこない
2. 途中で止まる・エラーで失敗する
バックアップを復元できない・アップデートできない
1. 「バックアップを復元できません」
2. ソフトウェアアップデートができない
やり直す前に確かめること
よくある質問
まとめ

iPhoneの機種変更でパスワードが引き継がれない原因はiCloudキーチェーンがオフだったこと

機種変更でパスワードが引き継がれないのは、古いiPhoneで「iCloudキーチェーン」がオフになっていたか、暗号化していないパソコンのバックアップから復元したことが原因です。

iPhoneに保存されるパスワードは、iCloudキーチェーンで同期しているか、暗号化バックアップに含めるかのどちらかでしか新しいiPhoneに移りません。

クイックスタートの直接転送なら、キーチェーンがオフでも端末の中のパスワードは移ることが多いです。

引き継がれなかったなら、転送が「iCloudからダウンロード」だったか、パソコンの暗号化なしのバックアップから復元した可能性が高いです。

移行の方法	パスワードは移るか
クイックスタート（iPhoneから転送）	移る
iCloudバックアップから復元	iCloudキーチェーンがオンなら移る。オフなら移らない
パソコンの暗号化バックアップから復元	移る
パソコンの暗号化なしバックアップから復元	移らない

パスワードを今から引き継ぐ方法

古いiPhoneが手元にある場合

古いiPhoneで「設定」→ 自分の名前 →「iCloud」→「パスワードとキーチェーン」を開き、「このiPhoneを同期」をオンにする
Wi-Fiにつないで数分待つ。
保存されていたパスワードがiCloudに上がる
新しいiPhoneでも同じ画面を開き、「このiPhoneを同期」をオンにする
新しいiPhoneの「パスワード」アプリを開き、一覧に古いiPhoneのパスワードが並べば完了

Wi-Fiのパスワードも同じ仕組みで同期されます。

「パスワード」アプリの「Wi-Fi」の項目に、以前つないでいたネットワークが並んでいれば、新しいiPhoneでも自動でつながります。

古いiPhoneがもう無い場合

iCloudキーチェーンがオフのまま古いiPhoneを初期化してしまうと、そこに保存されていたパスワードは戻せません。

古いiPhoneを初期化する前に、キーチェーンがオンになっているかを必ず確かめてください。

すでに無い場合は、各サービスで「パスワードを忘れた」から再設定します。

今後のために、新しいiPhoneでキーチェーンをオンにしておいてください。

アプリのログインが毎回求められる

パスワードが引き継がれていても、銀行アプリや決済アプリは安全のため、端末が変わるとログインし直しを求めます。

これは引き継ぎの失敗ではありません。

一度ログインすれば、次からは求められなくなります。

ネットにつながらない・電話ができない

Wi-Fiにつながらない

Wi-Fiのパスワードが引き継がれていないなら、「設定」→「Wi-Fi」でネットワークを選び、パスワードを入れ直します。

つながっているのにネットが見られないときは、「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」を試してください。

Wi-Fiのパスワードは消えますが、写真やアプリは消えません。

モバイル通信でつながらない・通話できない

SIMカードを差し替えていない、eSIMの転送が済んでいない、会社を変えた場合の回線切り替えが終わっていない、のどれかです。

「設定」→「モバイル通信」に回線が出ているかを確かめ、無ければSIMを差すかeSIMを転送します。

回線はあるのに圏外なら、再起動して「設定」→「一般」→「情報」の「キャリア設定アップデート」を押します。

SIMの扱いはiPhone機種変更でSIMカードはどうする？入れ替えとeSIMにまとめています。

通話はできるのに相手の声が聞こえない

Bluetoothのイヤホンにつながったままになっていることがあります。

コントロールセンターでBluetoothをいったんオフにしてかけ直してください。

クイックスタート・データ移行ができない

「新しいiPhoneを設定」が出てこない

古いiPhoneのBluetoothがオフ、ロックされたまま、iOSが古い、のどれかです。

ロックを解除してBluetoothをオンにし、2台を再起動して近づけます。

古いiPhoneのiOSを最新にすると出てくることが多いです。

途中で止まる・エラーで失敗する

2台を離した、Wi-Fiが切れた、どちらかを操作した、が原因です。

新しいiPhoneを「すべてのコンテンツと設定を消去」で初期化し、最初からやり直します。

eSIMを転送済みなら「eSIMを残す」を選びます。

古いiPhoneのデータは減らないので、何度でもやり直せます。

細かい切り分けはiPhoneデータ移行でクイックスタートができない原因と対処法にあります。

バックアップを復元できない・アップデートできない

「バックアップを復元できません」

バックアップを取った古いiPhoneのiOSより、新しいiPhoneのiOSが古いのが原因のほとんどです。

新しいiPhoneをいったん「何も転送しない」で設定し、「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」で最新にしてから、初期化して復元をやり直します。

それでも出るなら、古いiPhoneでバックアップを作り直してください。

ソフトウェアアップデートができない

新しいiPhoneの初期設定の途中でアップデートを求められて進まないときは、Wi-Fiが不安定か、空き容量が足りないかです。

Wi-Fiを変えて再起動し、それでもだめならパソコンにつないでAppleデバイスアプリかFinderから「アップデート」を実行します。

アップデートの途中で電源を切ったりケーブルを抜いたりすると、リカバリーモードに入ることがあるので、終わるまで触らないでください。

やり直す前に確かめること

どのトラブルでも、古いiPhoneが手元にあって初期化していなければ、必ずやり直せます。

逆に、古いiPhoneを消してしまったあとに気づいたトラブルは、戻せないものがあります。

特にパスワードと、LINEなどアプリ側の引き継ぎは、古いiPhoneが生きているうちにしか救えません。

新しいiPhoneで写真・電話・LINE・銀行アプリ・保存したパスワードの5つを確かめ、1週間ほど問題がなければ、古いiPhoneを初期化してください。

順番はiPhone機種変更の手順｜前にやること・準備・当日・古い端末にまとめています。

よくある質問

iCloudキーチェーンをオンにするとパスワードはどこに保存されますか

Appleのサーバーに暗号化して保管され、同じApple IDのiPhoneやMacで共有されます。

Appleにも中身は見えません。

Wi-Fiのパスワードだけ引き継がれませんでした

Wi-Fiのパスワードもキーチェーンで同期されます。

古いiPhoneでキーチェーンをオンにすれば、数分で新しいiPhoneにも届きます。

Safariの自動入力が新しいiPhoneで効きません

「設定」→「一般」→「自動入力とパスワード」で「パスワードとパスキーを自動入力」がオンか、「パスワード」が選ばれているかを確かめてください。

銀行アプリのパスワードは引き継げますか

iPhoneに保存していたものは引き継げますが、アプリ側で端末の再登録を求められます。

暗証番号やワンタイムパスワードは別に用意してください。

機種変更のあと、古いiPhoneのパスワードはどうなりますか

古いiPhoneを初期化するまでは残ります。

キーチェーンをオンにしておけば、初期化しても新しいiPhoneに残ります。

クイックスタートで移したのにパスワードが無いのはなぜですか

「iCloudからダウンロード」を選んでいて、キーチェーンがオフだった場合です。

古いiPhoneが手元にあるなら、今からオンにすれば同期されます。

まとめ

iPhoneの機種変更で起こるトラブルを、症状から逆引きで並べます。

症状	対処
パスワードが引き継がれない	古いiPhoneで iCloud → パスワードとキーチェーン →「このiPhoneを同期」をオン
Wi-Fiにつながらない	パスワードを入れ直す → ネットワーク設定をリセット
電話・モバイル通信ができない	SIMを差す／eSIMを転送 → 再起動 → キャリア設定アップデート
クイックスタートができない	Bluetooth・ロック・iOSを確認 → 新しい側を初期化してやり直す
バックアップを復元できない	新しい側をアップデートしてから復元
アップデートできない	Wi-Fiを変える → パソコンからアップデート