iPhone機種変更でメール引き継ぎのやり方｜届かないときの設定

iPhoneを機種変更したら、新しいiPhoneのメールアプリに何も届かなくなった。

Gmailは見られるのに、auのメールだけが来ない。

データ移行はうまくいったはずなのに、メールの引き継ぎだけ取り残されて困っていませんか？

この記事では、iPhoneの機種変更でメールを引き継ぐやり方を、Gmail・iCloudメールなどの「アカウントで使うメール」と、au・ドコモ・ソフトバンクの「キャリアメール」に分けて解説します。

機種変更後にメールが届かないときの原因と設定の直し方も扱います。

読み終わると、どのメールが自動で戻り、どのメールを手で設定し直す必要があるのかが分かり、今日中に新しいiPhoneで全部のメールが届く状態に戻せます。

機種変更全体の手順はiPhone機種変更の全手順｜データ移行からeSIMの移し方までにまとめています。

iPhoneの機種変更でメール引き継ぎは、Gmailは自動、キャリアメールは設定し直し
Gmail・iCloudメールの引き継ぎ
キャリアメール（au・ドコモ・ソフトバンク）の引き継ぎ
機種変更後にメールが届かないときの確認
過去のメールは戻るか
よくある質問
まとめ

iPhoneの機種変更でメール引き継ぎは、Gmailは自動、キャリアメールは設定し直し

iPhoneの機種変更でメールを引き継ぐには、GmailやiCloudメールはデータ移行とアカウントのログインで自動的に戻り、au・ドコモ・ソフトバンクのキャリアメールは新しいiPhoneで各社の設定（プロファイル）を入れ直す必要があります。

「メールが届かない」の大半は、このキャリアメールの設定を新しいiPhoneでやり直していないことが原因です。

メールの種類	例	機種変更後に必要なこと
iCloudメール	@icloud.com	Apple IDでサインインすれば自動
Gmail・Yahoo!メール・Outlook	@gmail.com など	データ移行で設定は移る。パスワードを求められたら入れ直す
キャリアメール	@au.com、@docomo.ne.jp、@i.softbank.jp など	各社の「メール設定」からプロファイルを入れ直す
SMS・MMS	電話番号あて	SIMかeSIMを移せば自動
会社・プロバイダのメール	独自ドメイン	設定は移る。サーバー情報を求められたら入れ直す

Gmail・iCloudメールの引き継ぎ

データ移行で設定は移る

クイックスタートやバックアップからの復元で、メールアプリに登録していたアカウントの設定はそのまま新しいiPhoneに移ります。

「設定」→「アプリ」→「メール」→「メールアカウント」を開くと、以前のアカウントが並んでいるはずです。

iCloudメールはApple IDでサインインした時点で使えます。

パスワードを求められたら入れ直す

安全のため、GmailやYahoo!メールは機種変更後に「パスワードが必要です」と出て、ログインし直しを求めることがあります。

表示に従ってログインすれば、それまでのメールもサーバーから戻ってきます。

Googleの二段階認証を使っている人は、認証コードを受け取れる状態にしておいてください。

アカウントが無ければ追加する

「メールアカウント」に無い場合は、「アカウントを追加」からGoogleやYahoo!を選んでログインします。

Gmailのメールはすべてサーバーにあるので、追加すれば過去のメールも全部見られます。

キャリアメール（au・ドコモ・ソフトバンク）の引き継ぎ

プロファイルを入れ直す

キャリアメールは、iPhoneに「プロファイル」という設定ファイルを入れて使う仕組みです。

プロファイルはデータ移行では新しいiPhoneに移らないので、機種変更のたびに各社の設定ページから入れ直します。

手順はどの会社もほぼ同じで、新しいiPhoneのSafariで各社の「メール設定」ページを開き、案内に従ってプロファイルをダウンロードして、「設定」→「一般」→「VPNとデバイス管理」からインストールします。

au（@au.com／@ezweb.ne.jp）

新しいiPhoneでWi-Fiをオフにしてモバイル通信の状態にし、Safariで「auメール設定」と検索して出るauのメール設定ページを開きます。

au IDでログインすると「メール設定」のプロファイルが用意されるので、ダウンロードしてインストールします。

Wi-Fiにつないだままだと回線を認識できず、設定が進まないことがあります。

ドコモ（@docomo.ne.jp）

Safariで「ドコモメール iPhone 設定」と検索してドコモの設定ページを開き、dアカウントでログインしてプロファイルをインストールします。

dアカウントのパスワードが分からないと進めないので、先に確かめてください。

ドコモメールはサーバーに残っているので、設定すれば過去のメールも戻ります。

ソフトバンク・ワイモバイル（@i.softbank.jp／@softbank.ne.jp）

Safariで「ソフトバンク一括設定」と検索して出る一括設定のページから、プロファイルをインストールします。

@softbank.ne.jp（MMS）はSIMを移せば自動で使えますが、@i.softbank.jpは一括設定が必要です。

ワイモバイルも同じ流れです。

機種変更後にメールが届かないときの確認

確認1：キャリアメールの設定をしたか

いちばん多い原因です。

「設定」→「一般」→「VPNとデバイス管理」を開き、各社のプロファイルが無ければ、上の手順で入れ直してください。

古いiPhoneにプロファイルが残っていると、そちらに届いてしまうこともあります。

確認2：パスワードの再入力を求められていないか

メールアプリの上部に「パスワードが必要です」の帯が出ていたら、タップしてログインし直します。

iCloudキーチェーンにパスワードを保存していた人は自動で入りますが、保存していなかった人は手で入れます。

確認3：モバイル通信でメールを受信できる設定か

「設定」→「モバイル通信」で「メール」がオフになっていると、Wi-Fi以外では受信しません。

オンにしてください。

確認4：通知が来ないだけではないか

メールアプリを開くと届いているのに通知が来ない場合は、「設定」→「通知」→「メール」で通知が許可されているかと、「設定」→「アプリ」→「メール」→「アカウント」→「データの取得方法」で「プッシュ」がオンになっているかを確かめます。

確認5：迷惑メールの設定

キャリアメールは、機種変更で迷惑メールフィルターの設定が変わることはありませんが、新しいiPhoneのメールアプリの「迷惑メール」フォルダに振り分けられていることがあります。

フォルダ一覧を確かめてください。

過去のメールは戻るか

Gmail・iCloudメール・ドコモメール・auメールはサーバーにメールが保管される方式なので、新しいiPhoneで設定し直せば過去のメールも戻ります。

ソフトバンクの@i.softbank.jpも同じです。

@softbank.ne.jp（MMS）はメッセージアプリに届く方式で、iPhoneのバックアップに含まれるため、データ移行で戻ります。

戻らないのは、古いiPhoneで受信したあとサーバーから削除する設定にしていた場合と、プロバイダのメールで「サーバーにコピーを残さない」設定にしていた場合です。

心当たりがあれば、古いiPhoneを初期化する前に必要なメールを転送しておいてください。

引き継ぎの全体の順番はiPhone機種変更の手順｜前にやること・準備・当日・古い端末にあります。

よくある質問

データ移行でメールは全部引き継がれますか

Gmailなどアカウントで使うメールの設定は引き継がれます。

キャリアメールのプロファイルは引き継がれないので、入れ直しが要ります。

auのメールが機種変更後に届きません

auのメール設定ページからプロファイルを入れ直してください。

Wi-Fiをオフにして行うのがコツです。

古いiPhoneのメールアプリはどうすればいいですか

新しいiPhoneでメールが届くと確かめたら、古いiPhoneは初期化して構いません。

プロファイルも一緒に消えます。

eメールとメッセージ（SMS）は何が違いますか

eメールはメールアドレスあてで、メールアプリに届きます。

SMSは電話番号あてで、メッセージアプリに届き、SIMを移せば自動で使えます。

買い替えのときにメールアドレスは変わりますか

同じ通信会社で機種変更するなら変わりません。

通信会社を変えると、キャリアメールは有料の持ち運びサービスを使わない限り使えなくなります。

メールの通知だけが来なくなりました

「設定」→「通知」→「メール」で通知を許可し、「データの取得方法」を「プッシュ」にしてください。

まとめ

iPhoneの機種変更でのメールの引き継ぎを、逆引きで並べます。

状況	やること
Gmail・Yahoo!・iCloudメール	データ移行で移る。パスワードを求められたらログインし直す
au・ドコモ・ソフトバンクのメール	各社の設定ページからプロファイルを入れ直す
機種変更後に届かない	プロファイル → パスワード → モバイル通信 → 通知の順に確認
過去のメール	サーバー保管型なら設定すれば戻る